Por décadas, em um mundo que até então era off-line, o mercado publicitário trabalhou a jornada do consumidor com maestria. Porém, tudo mudou. O que antes era linear, hoje é complexo, ramificado e amplo. Com os dispositivos móveis e a enorme diversidade de canais, a jornada do consumidor com etapas definidas se tornou irrelevante, pois não há uma receita pronta […]